AGB
Stand: 07/2024
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von P. & C. | STUDIO CERAMICS | Peter Hochpöchler & Christine Kohlmayr, GbR (die Verkaufenden) gelten für alle Verträge über Lieferungen von Waren, die ein:e Verbraucher:in oder Unternehmer:in (Kunde:in) mit dem Verkäufer hinsichtlich der von P. & C. | STUDIO CERAMICS | Peter Hochpöchler & Christine Kohlmayr, GbR in deren Online-Shop dargestellten Waren abschließt.
Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.
Für Verträge zur Lieferung von Tickets zur Teilnahme an einem Töpfer-/Keramikkurs gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist. Dabei regeln diese AGB lediglich den Verkauf von Tickets für bestimmte, in der Artikelbeschreibung näher bezeichnete Veranstaltungen und nicht die Durchführung dieser Veranstaltungen. Für die Durchführung der Veranstaltungen gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen im Verhältnis zwischen dem:r Teilnehmer:in und von P. & C. | STUDIO CERAMICS | Peter Hochpöchler & Christine Kohlmayr, GbR (Veranstalter) sowie ggf. hiervon abweichende Bedingungen der Veranstalter.
Für Verträge zur Miete von Arbeitsplätzen, zu Brenn- und Glasurservice gelten diese AGB, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.
Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des:r Kunden:in widersprochen, es sei denn, es wurde etwas anderes auf schriftlichem Weg vereinbart.
Verbraucher:in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer:in im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Vertragsschluss
Die im Online-Shop der Verkaufenden enthaltenen Produktbeschreibungen und Darstellungen stellen keine rechtlich bindende Angebote seitens der Verkaufenden dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den:r Kunden:in.
Der/Die Kunde:in kann das Angebot über das in den Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei wird vom/von der Kunde:in, nachdem die ausgewählten Waren unverbindlich in den virtuellen Warenkorb gelegt wurden und der elektronischen Bestellprozess durchlaufen wurde, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben.
Ferner kann der/die Kund:in das Angebot auch per E-Mail gegenüber den Verkaufenden abgeben.
Die Verkaufenden können das Angebot des Kunden innerhalb von drei Arbeitstagen annehmen, indem dem:r Kunden:in eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt wird, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist. Wurde vom/von der Kund:in Zahlungsmöglichkeit „Vorauskasse“ gewählt, wird er/sie nach Abgabe der Bestellung von den Verkaufenden zur Zahlung aufgefordert.
Die bestellte Ware wird darauf hin oder nach Eingang der Zahlung auf dem in der E-Mail-Nachricht angegebenen Bankkonto an die Adresse des/der Kund:in geliefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist.
Wird das Angebot des/r Kunden:in innerhalb vorgenannter Frist von den Verkaufenden nicht angenommen, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der/die Kund:in nicht mehr an die Willenserklärung gebunden ist.
Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (PayPal), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der/die Kunde:in nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der/die Kunde:in hat sicherzustellen, dass die zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von den Verkaufenden versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der/die Kunde:in sicherzustellen, dass alle von den Verkaufenden oder mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails auch bei der Anwendung von SPAM-Filtern zugestellt werden können.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung von Waren erfolgt innerhalb des von den Verkaufenden angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die von dem/der Kunden:in zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der/die Kunde:in zu vertreten hat, trägt diese:r die den Verkaufenden hierdurch entstehenden angemessenen Kosten.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht auf den/die Kund:in grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an ihn/sie oder eine empfangsberechtigte Person über.
Die Verkaufenden behalten sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von den Verkaufenden zu vertreten ist und diese mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen haben. Es werden von den Verkaufenden alle zumutbaren Anstrengungen unternommen um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der/die Kunde:in unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
Die Ware wird prinzipiell zur Abholung angeboten. So kann der/die Kunde:in die bestellte Ware innerhalb der von den Verkaufenden angegebenen Geschäftszeiten im Studio von P. & C. | STUDIO CERAMICS in Wiebestraße 40, 10553 Berlin abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Gutscheine werden dem:r Kunden:in als PDF-Datei per E-Mail oder zur Abholung im Studio von P. & C. | STUDIO CERAMICS in Wiebestraße 40, 10553 Berlin bereitgestellt.
Tickets, die zur Teilnahme an einem Töpfer-/Keramikkurs im Studio von P. & C. | STUDIO CERAMICS in Wiebestraße 40, 10553 Berlin berechtigen, werden dem:r Kunden:in in Form einer E-Mail-Bestätigung bereitgestellt.
Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern sich aus der Produktbeschreibung der Verkaufenden nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG keine gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die die Verkaufenden nicht zu vertreten haben und die von Kunden:innen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der/die Kunde:in die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
Im Online-Shop der Verkaufenden werden die Zahlungsmöglichkeiten dem/der Kunden:in mitgeteilt.
Wird vom/von der Kunden:in Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
Bei Bestellung von Tickets, die zur Teilnahme an einem Töpfer-/Keramikkurs im Studio von P. & C. | STUDIO CERAMICS in Wiebestraße 40, 10553 Berlin berechtigen, hat der/die Kunde:in dafür zu sorgen, dass die Zahlung innerhalb von sieben Tagen nach Bestellvorgang auf dem im Bestätigungs-E-Mail angegebenen Bankkonto eingegangen ist. Wurde die Bestellung kurzfristiger als sieben Tage vor Beginn des Töpfer-/Keramikkurses getätigt, muss der Betrag noch vor Kursstart auf dem Bankkonto eingegangen sein. Sollte dies nicht der Fall sein, sind die Verkaufenden berechtigt, die Teilnahme an dem Töpfer-/Keramikkurs zu verweigern. Es treten die von den Verkaufenden online angegebenen Stornierungs-Regelungen in Kraft.
Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal, wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter Zahlungsdienstleister bedienen kann.
Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst Stripe angebotenen Zahlungsart (Kreditkartenzahlung) erfolgt die Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (Stripe). Die einzelnen über Stripe-Payments angebotenen Zahlungsarten werden dem:r Kunden:in im Online-Shop der Verkaufenden mitgeteilt. Weitere Informationen zu „Stripe“ sind im Internet unter https://support.stripe.com/questions/end-customer-faq abrufbar.
Wenn nicht in der Produktbeschreibung anders angegeben, treten folgende Stornierungsregelungen im Fall einer frühzeitigen vom/von der Kunde:in schriftlich bekanntgegebenen Stornierung der Kursteilnahme ein: Bis sieben Tage vor Kursbeginn kann eine Kursanmeldung schriftlich via Email storniert werden und der Kursbetrag (minus Bearbeitungsgebühr) werden zurückerstattet. Bei einer Stornierung bis 24 Stunden vor Kursbeginn erhält der/die Kunde:in 50% des Kursbetrags zurück. Bei einer späteren Stornierung wird der bezahlte Kursbetrag nicht erstattet. Der/Die Kunde:in hat die Möglichkeit, eine Ersatz-Person für einen stornierten Kursplatz zu nennen. Für eine Stornierung werden pro storniertem Platz € 5 Bearbeitungsgebühr verrechnet. Eine Umbuchung ist nicht möglich. Verpasste Kurstermine können nicht nachgeholt werden.
Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch die Verkaufenden und deren Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften die Verkaufenden unbeschränkt bei:
– Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
– Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner:innen regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalspflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von den Verkaufenden oder deren Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:
Handelt der/die Kunde:in als Unternehmer:in, so:
– hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
– beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Ablieferung der Ware;
– sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen;
– beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei:m der Kunden:in angeliefert, so wird gebeten, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und und die Verkaufenden hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der/die Kunde:in dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf gesetzliche oder vertragliche Mängelansprüche des/der Kunden:in.
Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
Schulden die Verkaufenden nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des:r Kunden:in, hat der/die Kunde:in den Verkaufenden alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den von den Verkaufenden vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihnen die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der/die Kund:in verantwortlich. Der/Die Kunde:in stellt die Verkaufenden von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des/der Kunden:in durch die Verakufenden diesem:r gegenüber geltend machen können. Der/Die Kunde:in übernimmt hierbei auch die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung von dem/der Kunden:in nicht zu vertreten ist. Der/Die Kunde:in ist verpflichtet, den Verkaufenden im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.
Gift vouchers
Gutscheine, die über die Website der Verkaufenden käuflich erworben werden können, können nach Buchungen/Käufen über den Online-Shop oder direkt beim Kauf im Studio von P. & C. | STUDIO CERAMICS eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
Gutscheine und Restguthaben von Gutscheinen sind bis zum Ende des zweiten Jahres nach dem Ausstellungstag des Gutscheins einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
Gutscheine können bei Nutzung im Online-Shop nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Gutscheine können nur für den Kauf von Waren, der Buchung von Kursen und Arbeitsplatzmieten, nicht aber für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Gutscheine sind übertragbar.
Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchenden gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Gerichtsstand
Handelt der/die Kunde:in als Kaufmann:frau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Verkaufenden. Hat der/die Kunde:in seinen/ihren Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz der Verkaufenden ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des:r Kunden:in zugerechnet werden können. Die Verkaufenden sind in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des:r Kunden:in anzurufen.
Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein:e Verbraucher:in beteiligt ist.
Die Verkaufenden sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.